Apple es un experto a la hora de mantener a su clientes. El 92% de los propietarios de iPhone mantienen una lealtad inquebrantable con la empresa y sus productos. Cuando llega el momento de cambiar de teléfono, no se lo piensan, directamente compran el nuevo modelo de la marca.
El segundo puesto de los clientes más leales a la marca lo ocupa Samsung. El 77% de los encuestados dijo que la próxima vez que tenga que comprar un teléfono volverá a decantarse por la marca surcoreana.