Los inversores que compraron acciones de Starbucks hace diez años habrían aumentado sus inversiones en un 225% hasta la fecha, superando al S&P 500 en 3,3 veces durante el mismo período.
A continuación incluimos nueve razones por las que los inversores deberían comprar acciones de Starbucks y no venderlas nunca.
1. La excelente aplicación móvil de Starbucks
En el último recuento, casi 19 millones de personas habían descargado y utilizado la aplicación móvil de Starbucks. A finales del segundo trimestre fiscal de la empresa, los pedidos y pagos realizados a través de la aplicación móvil se duplicaron cada año. Actualmente, Starbucks (NASDAQ: Starbucks Corporation [SBUX]) procesa ocho millones de pedidos al mes a través de este canal y se espera que este número continúe creciendo.
La aplicación móvil es conveniente, fácil de usar y aumenta la lealtad del cliente.
La aplicación móvil, así como otras de las razones que aparecen a continuación, describen las nuevas iniciativas para que Starbucks crezca en el futuro. La compañía está venciendo a la competencia y dominando la experiencia digital. Estas estrategias van a sentar las bases a través de las cuales Starbucks se convertirá en el futuro en algo más que una simple cadena de cafeterías.
2. El programa de fidelización de Starbucks es un gran éxito
El programa de fidelización de la compañía ha sido un éxito junto con su aplicación móvil. Solo en el segundo trimestre se registraron 900.000 nuevos clientes en el programa de fidelización. Año tras año, esto ha supuesto un aumento del 16%. Hasta el 31 de marzo, había 12 millones de miembros en EE.UU.
Los miembros del programa reciben descuentos, notificaciones y, de vez en cuando, el café gratis. No hay nada especial en ello. Sin embargo, este programa puede ser un catalizador para el crecimiento futuro ya que hace el pedido en Starbucks más conveniente, fácil y digital.
Y, gracias a la forma en la que Starbucks ha diseñado su programa de fidelización y a la aplicación que permite realizar pedidos a través del móvil, también ha creado una reserva de dinero en efectivo para los clientes administrada por la compañía.
3. La decisión de administrar el dinero en efectivo de los clientes con el programa de fidelización
Cuando un cliente se registra para utilizar la aplicación móvil para hacer pedidos y el programa de fidelización de la compañía, Starbucks le solicita depositar una pequeña cantidad de dinero en efectivo que utilizará para futuras compras. Una vez que el dinero se agota, puede recargar su cuenta automáticamente en ciertos incrementos o hacerlo de forma manual. El aspecto clave de este proceso es que está depositando dinero en la cuenta.
Hasta el 31 de marzo, el Wall Street Journal informó que Starbucks registró más 1,2 mil millones de dólares en fondos de clientes en estas cuentas. Esa es una enorme cantidad de dinero en efectivo, más de la que muchos bancos y compañías de servicios financieros disponen para los clientes.
Al mantener las cuentas de los clientes en sus propias arcas, la empresa puede reducir los gastos de las transacciones (es más barato pagar una comisión por operación con tarjeta de crédito una vez por 20$ en vez de 10 veces a 2$ cada una) y facilita los pedidos. La administración del dinero en efectivo del cliente a través del programa de fidelización es un factor clave en la interacción de la empresa con el cliente, haciendo el proceso tan excepcional y fácil como es.
4. Estados Unidos no tiene suficientes Starbucks
En el último recuento, había 4.962 locales autorizados, además de 7.559 cafeterías propiedad de la compañía solo en Estados Unidos.
En muchos lugares existen locales de Starbucks situados prácticamente enfrente uno del otro, sin embargo, no interfieren entre sí. En cambio, parece avivar aún más la demanda de los clientes. Las ventas de la división de América, que incluye Canadá y México, aumentaron un 7% en el segundo trimestre fiscal. Y este crecimiento no está fuera de lo común – la compañía ha mantenido un ritmo similar durante muchos años.
5. Starbucks solo ha llegado a la punta del iceberg en China
Durante el último trimestre, Starbucks aumentó sus ingresos en China en un 18%. Desde finales de 2014 hasta finales de 2015, la compañía abrió 212 nuevos locales en la región. La compañía continúa creciendo mientras los inversores de todo el mundo se preguntan cuánto tiempo más podrá mantener este ritmo de gran expansión económica.
En total, hay 1.811 locales de Starbucks en todo el territorio de China. Durante los próximos 10 años, la empresa podría ver un increíble crecimiento en la región, al igual que sucedió en Estados Unidos durante la última década.
6. El modelo de franquicia está creciendo rápidamente en el extranjero
En 2015, Starbucks aumentó su red de cafeterías con 1.164 locales, ajustando el impacto de la transferencia de sus locales con licencia japoneses a la propiedad de la empresa. Eso constituye un sólido crecimiento del 11% en solo un año. El uso de un modelo de franquicia debería incrementar el flujo de caja de la compañía y el rendimiento del capital.
Cabe destacar que el rendimiento del capital propio de la empresa durante el último año ya asciende al 44%.
Recuerde, la historia de los últimos diez años fue el crecimiento en EE. UU. y el inicio de la expansión internacional. Durante los próximos diez años, Starbucks se basará cada vez más en los mercados mundiales. Un modelo de franquicia requiere una estrategia de flujo de caja alto.
7. La eficiencia operativa de Starbucks continúa mejorando
En el segundo trimestre fiscal, los márgenes operativos de Starbucks alcanzaron un 17,3%, un récord histórico para la empresa. Por una parte, esto es debido al modelo de franquicia. Por otra, es debido a un aumento general del negocio en todos los ámbitos. A nivel mundial, las ventas en los mismos locales subieron un 6% en el segundo trimestre. Los ingresos aumentaron un 9% a un récord trimestral de 5 mil millones de dólares.
La mejora de la eficiencia operativa es el factor fundamental entre los flujos de caja más altos, los mayores beneficios y una mayor inversión en crecimiento. Es también un factor para el aumento de dividendos y la recompra de acciones adicionales.
8. Starbucks también se preocupa por los accionistas
Además de todo este crecimiento y reinversión en la empresa, Starbucks también cuida de los intereses de sus accionistas. Eso es muy importante para unas acciones que nunca piensa vender.
La rentabilidad por dividendo de la compañía es de un 1.4% y la junta directiva autorizó la recompra adicional de 100 millones de acciones en el segundo trimestre. Durante ese trimestre, Starbucks recompró 23 millones de acciones.
Eso es bastante bueno, especialmente en el contexto del ambicioso crecimiento de la compañía.
9. Dejando lo mejor para el final, el crecimiento de Starbucks sigue siendo notable
Por último, y quizás lo más importante, está el crecimiento de Starbucks. Las acciones de la empresa están lejos de ser baratas. Durante los últimos 12 meses, las acciones tuvieron un precio de 34 veces las ganancias, muy por encima del S&P 500 que actualmente se eleva a 25 veces. Para ganar este evaluación, Starbucks debe continuar creciendo rápidamente.
En 2006, la historia fue similar. Cuando David Gardner hizo su recomendación en aquel entonces, las acciones estaban a 44 veces aún más caras que sus ganancias. David pensó que el crecimiento continuaría y así lo hizo.
Es muy probable que la empresa demuestre una historia de crecimiento exitoso de nuevo en los próximos 10 años. Ya hemos mencionado el impresionante crecimiento en nuevos lugares, las ventas en los mismos locales y las oportunidades de franquicia que ya se han alcanzado este año. Los planes para el futuro son más ambiciosos.
En el presente ejercicio fiscal, la compañía tiene previsto abrir 1.800 nuevos locales. Se prevé que más de 700 estarán ubicados en la región de América, 900 en China/Asia y 200 en Europa, Oriente Medio y África. Alrededor de la mitad de esos locales serán franquicias en EE. UU., con cerca de dos tercios de franquicias en China/Asia. Se prevé que en la región EMEA más o menos todos los nuevos locales sean franquicias.
Había poco más de 23.500 locales de Starbucks al final del último trimestre. Si la administración tiene éxito con este plan de crecimiento, el total de locales aumentaría alrededor de un 8% este año. Para una marca global ya establecida como Starbucks, este crecimiento es increíble. En 2006, la empresa "solo" disponía de poco más de 10.000 locales.
Y planean hacer esto mientras se mantiene por encima del crecimiento de las ventas en las mismas tiendas a nivel mundial. El director ejecutivo, Howard Schultz, ha afirmado que espera que los ingresos de la compañía superen los 30 mil millones de dólares en 2019. Eso supone un gran aumento frente a los 19,2 mil millones de dólares del año pasado.
Hace diez años, parecía que Starbucks ya había conquistado el mundo. Sin embargo, resulta que todavía había muchas esquinas de las calles, ciudades y centros comerciales capaces de financiar un local de Starbucks con éxito. No hay que subestimar que el número de lugares más prometedores siguen siendo hoy en día EE. UU., China, Europa, América del Sur, Australia, Canadá, África y … bueno, se hace una idea. La historia del crecimiento de Starbucks aún no ha terminado.