Cómo el Día de los Solteros se ha convertido en el día de Alibaba

Cada 11 de noviembre millones de compradores de todo el mundo aprovechan los descuentos de la tienda online y se gastan una gran cantidad de dinero. Le contamos cómo Alibaba ha conseguido este éxito.

El Día de los Solteros, que cae el 11 de noviembre en China, realmente no tiene mucho que ver con el hecho de estar soltero. Desde 2009, Alibaba (NYSE: Alibaba Group Holding [BABA]) lo ha promocionado como 24 horas de compras en las que encontrarás miles de marcas internacionales y locales con grandes descuentos, tanto en las tiendas físicas como en la tienda online.

Y este año podría convertirse en el más importante para la empresa fundada por el exprofesor de inglés Jack Ma. Se espera que las ventas alcancen los 20.000 millones de dólares, un 40% más que el año pasado, según las estimaciones de la firma de investigación Fung Global Retail & Technology, con sede en Nueva York.

Al hecho de que cerca de 10.000 comerciantes vendan a millones de compradores en China se suma la promesa de Alibaba de que los pedidos online serán entregados en tan solo dos horas. Apple (NASDAQ: Apple [AAPL]), Guerlain, Maserati y Target (NYSE: Target Corporation [TGT]), estarán disponibles por primera vez en la tienda online de Alibaba Tmall este año, junto con Costco (NASDAQ: Costco Wholesale [COST]), Macy's (NYSE: Macy's [M]), Starbucks (NASDAQ: Starbucks Corporation [SBUX]) y Zara.

Alibaba ha empezado bastante pronto a promocionar el gran día. Ya ha generado una gran cantidad de rumores sobre qué famosos participarán en el evento que se celebrará en el centro tecnológico de Shenzhen mientras que también ha organizado un desfile de moda de ocho horas de duración en Shanghái, donde los compradores podrán comprar los artículos para luego pagarlos más tarde.

Para impulsar aún más las ventas, Alibaba ha introducido una experiencia de compras de realidad virtual y un flujo de emisiones web. Además, las grandes empresas tecnológicas también van a ofrecer una serie de descuentos durante este día: Apple ofrecerá ciertos modelos de auriculares Beats con un 50% de descuento, mientras que Nike (NYSE: Nike [NKE]) va a realizar un descuento del 60% en una amplia variedad de zapatillas y ropa.

Pero no todo el mundo está convencido de poder encontrar buenas ofertas durante el Día de los Solteros. Bella Min, una profesional de los medios de 32 años de edad, ha dicho que no resulta fácil encontrar descuentos reales. Min compra exclusivamente en la tienda minorista japonesa Uniqlo en Tmall durante el Día de los Solteros, porque ahí puede comparar los precios con los precios ofrecidos por los minoristas en las tiendas físicas. "No sé a ciencia cierta si el resto de las marcas también han rebajado sus precios o no", dijo Min. "El Día de los Solteros me sentí abrumada con tanta información sobre descuentos. Me han asaltado ciertas dudas sobre la veracidad de estos descuentos y la calidad de los productos".

El Ministerio de Comercio de China ha dicho este mes que va a adoptar las medidas necesarias para supervisar el evento. Varios gobiernos locales también han publicado avisos advirtiendo a los comerciantes que no pueden hacer publicidad falsa y engañosa, y pidiendo a los participantes que se abstengan de subir los precios para luego rebajarlos durante el Día de los Solteros.

Aún así, resulta imposible negar la importancia que el Día de los Solteros de Alibaba ha ganado en China. Durante los últimos años, las ventas durante este día han superado las del Black Friday y el Cyberlunes de EE. UU. combinadas. Así es como el gigante del comercio electrónico ha sido capaz de lograrlo:

Alibaba lanzó el primer evento del Día de los Solteros en el año 2009. La idea inicial consistía en promocionar su tienda Taobao, una tienda similar a eBay. Alibaba alentó a los minoristas a unirse y a ofrecer a los clientes descuentos de al menos un 50%. Veintisiete comerciantes participaron y Alibaba generó unas ventas por valor de 50 millones de yuanes (~ 7 millones de dólares).

Alibaba quería aprovechar el creciente apetito de los clientes chinos por las marcas extranjeras y empezó a reclutar a minoristas internacionales para que se unieran a su plataforma y al evento del Día de los Solteros. Gap (NYSE: Gap [GPS]) y RayBan abrieron tiendas en Alibaba.

En 2011, Tmall también se separó de C2C de Taobao y se convirtió en la tienda por excelencia en la que se podían encontrar 70.000 marcas multinacionales y chinas. Y la plataforma de pago en línea Alibaba Alipay estableció el récord del mayor número diario de transacciones, gestionando 33,69 millones de transacciones.

Alibaba realizó la mayor salida a Bolsa de la historia reuniendo 25.000 millones de dólares con su salida a la Bolsa de Nueva York, convirtiendo a su fundador Jack Ma en uno de los hombres más ricos de China.

También en el año 2014, Alibaba tuvo un pequeño problema de marcas con su competidor JD.com (LSE: JD Sports Fashion [JD]) después de que JD hiciera pública una carta en la que Alibaba pedía a sus publicistas que prestaran especial cuidado a la hora de promocionar el Día de los Solteros. Tmall, de Alibaba, dijo en la carta que "Double Eleven" es una marca registrada. Según una investigación de Reuters llevada a cabo en 2013, Alibaba registró al menos seis marcas comerciales asociadas con "Doble Eleven" en la Administración Estatal de Industria y Comercio.

El evento del Día de los Solteros de Alibaba estableció un récord Guinness mundial. La tienda consiguió los ingresos por ventas en línea más altos generados por una sola compañía en 24 horas - 14.300 millones de dólares en volumen bruto de mercancías. Las transacciones tuvieron lugar en más de 200 países. Casi el 70% de los pedidos se correspondieron con teléfonos móviles.

En mayo, Alibaba dijo que los reguladores estadounidenses estaban investigando sus prácticas contables para determinar si violaban las leyes federales. La SEC también está investigando las inmensas cantidades, que no han sido auditadas, generadas por Alibaba durante el Día de los Solteros.

Eso no ha logrado impedir que Alibaba vuelva a celebrar este año el Día de los Solteros. Se trata del segundo año que Alibaba celebra en Shenzhen una gala de cuenta atrás antes de que comiencen las ventas. La estrella del pop Katy Perry llevará a cabo una actuación mientras que la estrella de la NBA, ahora retirado, Kobe Bryant, también hará acto de presencia.