Crear una empresa de éxito desde la nada no es sencillo, y nadie lo consigue solo. Para los empresarios que sí lo han conseguido, la diferencia entre abandonar y aguantar en los tiempos más difíciles, puede ser el consejo de personas que sí lo consiguieron antes, aparte de ser lo suficientemente listo como para escucharles. ¿Está listo para recibir buenos consejos?
Desde el padre del multimillonario Mark Cuban, quien le dijo que no existen los atajos, al fundador de Lululemon, Chip Wilson, quien se dio cuenta de que la gente en realidad disfruta ayudando a los demás, hemos preguntado a 15 empresarios de éxito que nos cuenten el mejor consejo que les dieron, y así descubrir para qué les ha servido hasta el día de hoy.
1. El multimillonario Mark Cuban: no hay atajos
El inversor y propietario de los Dallas Mavericks le cuenta a Business Insider que el mejor consejo que le dieron fue:
«Ponte a trabajar. Trabaja más que los demás. Piensa más que los demás. Supera tus expectativas. No hay atajos».
Este consejo lo recibió de su padre, que fabricaba tapicerías para automóviles cuando Cuban aún estaba en la escuela secundaria.
«Siempre me animaba mucho, pero también me ponía los pies en el suelo»—comenta Cuban de su padre.
2. El restaurador Jon Taffer: mira cada detalle de tu negocio
«Hace años, cuando era muy joven—recuerda Taffer, el presentador del programa de TV, Bar Rescue, y que anteriormente fue dueño de su propio negocio, en una reciente entrevista con Business Insider, «un vicepresidente de Hyatt me miró y me dijo, "estás mirando, pero no ves"».
Taffer aprendió a mirar no solo lo que a simple vista se ve, sino también los detalles, como la disposición de cada rincón, de cada punto de luz, las conversaciones con los clientes.
«Mira cada grieta, cada detalle. Aprendí a mirar de verdad mi negocio y no solo a verlo»—comenta.
3. El fundador de FUBU, Daymond John: no vayas detrás del dinero
Cuando se iba haciendo mayor, la madre de John le dijo, «el dinero es un gran esclavo y un terrible maestro».
«Al principio, la verdad es que hacía las cosas porque pensaba que quería hacerme rico»—le cuenta el inversor de la serie de TV, Shark Tank, al periodista Richard Feloni de Business Insider.
«En su mayoría, aquellos negocios fracasaron, pero luego, a continuación, cuando empecé a hacer las cosas solo porque me gustaban, todo empezó a funcionar». «Así que todos esos viejos refranes que el abuelo y la abuela solían decir resultan que son verdad»—continúa diciendo John.
«Eso es lo que he aprendido en todos estos años». Y luego, cuando me hice rico y tuve mucho dinero, fracasé en muchas cosas, y eso no hizo más que reforzar alguno de los consejos que me dieron de joven».
4. El fundador y director ejecutivo de Panera Bread, Ron Shaich: tener una ventaja competitiva lo es todo
«Perder tu ventaja competitiva es el mayor riesgo en los negocios»—dice Shaich a Business Insider. Si no tienes una buena razón para que la gente pase de tus competidores y te compre a ti tus productos—comenta—entonces, es que no existes.
«Si puedes hacer algo que haga feliz a alguien, no a todos, y si puedes ser el mejor para ese alguien, entonces, tendrás éxito en los negocios»—dice Shaich.
«Se trata de adivinar lo que puedes hacer por alguien que nadie más sabe hacer mejor».
5. La magnate del sector inmobiliario, Barbara Corcoran: mi mejor consejo fue un insulto
Llámalo psicología inversa si quieres, pero fue un insulto lo que motivó a Corcoran a tener éxito.
«Es raro. El mejor consejo fue el peor consejo»—le cuenta a Henry Blodget de Business Insider. «Vino de mi novio y socio de la primera empresa que montamos, cuando me dijo que nunca tendría éxito sin él. Aquello, sin duda, me dolió. Pero gracias a Dios que me insultó, porque sin ese insulto no habría podido llegar a crear una gran empresa. Consiguió que intentara tener éxito de todos los modos posibles, ya que no podía darle la satisfacción de verme fracasar. Así que mi mejor consejo fue un insulto».
6. El creador de Dilbert, Scott Adams: no te des por vencido
«El mejor consejo me lo dieron antes de empezar a trabajar como dibujante cómico»—comenta Adams a Business Insider.
«Pedí consejo a un dibujante cómico profesional, Jack Cassady, que hace años presentaba un programa de TV llamado Funny Business en la BBC. Le escribí y me dio este consejo: «El nuestro es un negocio muy competitivo, pero nunca te des por vencido». «Puede que este consejo no parezca muy profundo, pero dejadme que os resuma la historia»—continúa Adams. «Recopilé unos cuantos cómics y se los envié a unas revistas, The New Yorker y Playboy, pero los rechazaron. Entonces me dije, "bueno, muy bien, al menos lo he intentado". Un año después, recibí una segunda carta de Cassady. Había estado haciendo limpieza en su oficina y se encontró con unos dibujos míos. Me decía que solo me escribía para estar seguro de que no me había dado por vencido. Pero yo, en cambio, lo había hecho. De modo que saqué mis utensilios de dibujo y decidí elevar las miras».
«Tenía que hacer algo más para tener la suerte de cara»—comenta. «Pues al final resultó que una de entre, quizá, seis personas de todo el planeta Tierra que podían haber mirado mi dibujo y dicho "sí", fue una mujer casada con un tipo que era la viva imagen de, y tenía el mismo trabajo que, Dilbert. Fue necesario hacer aquel intento más, y no lo habría hecho sin el mejor consejo que me han dado, que es no darse nunca por vencido.
7. El fundador y director ejecutivo de The Container Store, Kip Tindell: en los negocios todos deben ganar
Una de las lecciones favoritas de Tindell, recibida del empresario Andrew Carnegie, que le dijo:
«Llena la bolsa de los demás hasta que rebose. Y luego, ganar dinero, será algo sencillo.
Él puso este consejo en práctica pagando a los empleados el doble que la media del sector y preguntando a los proveedores cómo podía ayudarles a tener éxito en vez de intentar explotarles. «Todo lo que uno hace y no hace es mucho más importante para el mundo y para tu negocio de lo que crees»—le cuenta Tindell a Business Insider.
«Ser consciente del poder de tus acciones te dará una enorme ventaja en los negocios».
8. El fundador de Lululemon, Chip Wilson: no pasa nada por pedir ayuda
«Tardé mucho tiempo en entenderlo, pero [el consejo] fue pedir ayuda y que uno no lo puede saber todo»—le cuenta Wilson a Business Insider. «A la gente le encanta ayudar. No es bueno sentirse inseguro haciendo las cosas uno solo y pretender saberlo todo.
Él se percató de ello en Landmark Forum, un taller semanal al que solía acudir en 1991. Aprender a confiar en los demás y compartir el control resultó ser un factor crucial en el éxito de Lululemon, ya que al principio él dirigía simultáneamente esta empresa y otra más.
9. El empresario y autor, Tim Ferriss: te conviertes en la persona con quien te relacionas
Scott Beale / Laughing Squid
«El mejor consejo que me han dado es: te conviertes en la media de las cinco personas con quienes más te relacionas»—comenta Ferriss, autor del best-seller La semana laboral de 4 horas, a Business Insider.
Él recibió este consejo de un entrenador de lucha libre cuando estaba en la escuela secundaria, y nunca lo ha olvidado.
«Siempre lo tengo presente, ya sea al elegir nuevas empresas donde invertir, al seleccionar inversores, equipos deportivos con los que asociarme, o gente con quien ir a cenar. Pienso constantemente en ello».
10. El director ejecutivo de Camping World, Marcus Lemonis: métete en un negocio donde puedas tener mucho protagonismo
«El mejor consejo me lo dio Lee Iacocca, quien tuvo una gran influencia en mi carrera»—Lemonis comenta a Business Insider.
«Fue muy sencillo. Me dijo métete en un negocio donde puedas tener mucho protagonismo, no poco protagonismo. Métete en un negocio donde puedas cambiar cosas, marcar una diferencia. Y la verdad es que me ha funcionado muy bien».
11. La empresaria de publicidad, Sara Rotman: la comodidad es el enemigo
«El mejor consejo que he recibido fue de mi primera contable, mientras hablábamos del lanzamiento de mi empresa»—comenta Rotman, fundadora de la agencia de publicidad MODCo, que cuenta con clientes como Vera Wang, True Religion y Tory Burch.
«Estábamos hablando del plan de negocio y del dinero que tendríamos que pedir prestado para lanzarlo. Ella me dijo con sabiduría «ten a mano solo el dinero justo para sobrevivir; nunca mucho pues te haría sentir cómoda. Al principio de un negocio es importante tener ese miedo».
«Aunque prefiero describir esa sensación como la de tener hambre en lugar de miedo, creo que, la verdad, fue un buen consejo»—comenta. «Este hambre ha sido un factor motivador muy importante durante toda mi carrera. La comodidad es el enemigo. Tener hambre te fuerza a ir un poco más allá para seguir sobreviviendo, creciendo, evolucionando».
12. El director ejecutivo de 5 Acre Farms, Dan Horan: la simplicidad lo es todo
«La simplicidad es muy importante»—Horan le cuenta a Business Insider. «Las cosas tienen que ser sencillas, y a veces, para hacer algo sencillo, hay que estudiar mucho todos sus aspectos. Puede que sea algo muy complejo, pero hay que presentarlo de una manera sencilla, sobre todo a los consumidores: cuando compran algo, no quieren sermones».
13. El director ejecutivo de Hello Design, David Lai: tu tiempo es un bien valioso
«Cuando me hacía mayor, mi padre siempre me decía, "sólo tenemos 24 horas en el día. Es lo que hacemos con ese tiempo lo que nos define"»—
Lai le cuenta a Business Insider. «Es lo único que nunca regresa».
14. El director ejecutivo de NewsCred, Shafqat Islam: si no te dicen constantemente «no», es que no estás haciendo lo suficiente
«Mucha gente me dio este consejo, por eso no sé si atribuírselo a alguien en particular, pero una cosa que creo es que si no te dicen «no» las suficientes veces al día, probablemente es que o no lo estás haciendo bien o podrías hacerlo mucho mejor»—Islam comenta a Business Insider.
«Creo que es un buen consejo para cualquiera que quiera crear una empresa, ya que en ese proceso se oye la palabra «no» muchas veces»—añade Islam.
«Y pienso que es normal, y positivo, que intentes seguir intentando hacer algo que sea perturbador, innovador, y vaya a provocar que te digan no muchas veces».
15. El director ejecutivo de SumAll, Dane Atkinson: aprende a decir «no» y céntrate en lo que sabes hacer mejor
«Una cosa de la que me he dado cuenta poco a poco es que centrarte en algo es sumamente importante»—Atkinson le cuenta a Business Insider.
«Decir "no" a buenas ideas es necesario para poder llegar a las que son excelentes. En cada paso del camino, es necesario tomar decisiones. Es algo muy difícil de llevar a cabo como empresario porque la verdad es que nunca estás seguro del lugar hacia donde te estás dirigiendo».
«Ves a esas pequeñas empresas que en sus primeros años de vida empiezan a crear todo tipo de marcas para poder contratar ejecutivos de cuentas al servicio de los clientes—añade Atkinson—e intentan sacar multitud de productos. No se dan cuenta de esa es una situación muy peligrosa. Todos esperamos que los servicios hagan una cosa bien, ya sea permitirte explorar el mundo o introducir 140 caracteres o publicar fotos para tus amigos. Es una fórmula muy simple que repites una y otra vez hasta que consigues el éxito».