Los ejecutivos inteligentes saben que las preguntas de las entrevistas del tipo: «¿Cuál es tu mayor fortaleza?» y «¿Cuál es tu mayor debilidad?» no dan tanta información como parece. Por esa razón evitan las preguntas típicas y en su lugar hacen unas más significativas y que pueden proporcionar una información más útil.
Muchos de los ejecutivos más exitosos tienen su pregunta favorita que revela todo lo que necesitan saber sobre un candidato para el puesto.
«¿Qué no has podido incluir en tu currículum?»
El fundador de Virgin Group, Richard Branson, explica en su nuevo libro «The Virgin Way: Everything I Know About Leadership» (Al estilo de Virgin: todo lo que sé sobre el liderazgo), que no es un fan de la entrevista de trabajo tradicional.
«Resulta evidente que un buen CV es importante, pero si vas a contratar a alguien por lo que dice en su CV, entonces no es necesario que pierdas el tiempo en una entrevista», escribe Branson. Por esa razón le gusta preguntar: ¿Qué no has podido incluir en tu currículum?».
«En una escala de 1 a 10, ¿cómo de raro te consideras?»
Uno de los valores fundamentales Zappos es «crear diversión y un poco de extrañeza» dice Tony Hsieh, director ejecutivo de la compañía.
Para asegurarse de que contratas a los candidatos que encajarán a la perfección, Hsieh suele hacer la pregunta: «En una escala de 1 a 10, ¿cómo de raro te consideras?». Dice que el número no es demasiado importante, se trata más de la forma en la que los candidatos responden a la pregunta. Sin embargo, si «eres uno, es probable que seas demasiado mojigato para la cultura de Zappos», dice. «Si eres un 10, es posible que seas demasiado psicótico para nosotros».
Otra pregunta que Zappos suele hacer a los candidatos es: «En una escala de 1 a 10, ¿cómo de afortunado crees que eres en la vida?». Una vez más, el número no importa demasiado, pero si eres un uno, no sabes por qué te pasan cosas malas (y probablemente suelas culpar a los demás). Y si eres un 10, no entiendes por qué suelen pasarte cosas buenas (y probablemente te falte confianza).
«Está de pie en la superficie de la Tierra. Caminas una milla al sur, una milla al oeste, y una milla al norte. Acabas exactamente donde empezaste. ¿Dónde estás?»
Según la biografía «Elon Musk: Tesla, SpaceX, y la búsqueda de un futuro fantástico», al director ejecutivo de Tesla y SpaceX le gusta preguntar a los candidatos este acertijo para poner a prueba su inteligencia.
Hay varias respuestas correctas, y una es el Polo Norte.
«Dime algo que sea verdad y con lo que casi nadie esté de acuerdo contigo»
El cofundador de PayPal, socio director de Founders Fund, y presidente de Clarium capital, Peter Thiel, siempre intenta contratar a personas que no tengan miedo de decir lo que piensan.
Para ello, siempre le pide a los candidatos al trabajo y a los fundadores de las empresas que buscan una inversión lo siguiente: «Dime algo que sea verdad y con lo que casi nadie esté de acuerdo contigo».
En una entrevista de 2012 con Forbes, Thiel dijo que la razón por la que le gusta esta pregunta es: «Es una forma de comprobar la originalidad del pensamiento, y en cierta medida, pone a prueba tu valentía al hablar en un contexto de entrevista difícil».
«¿Eres la persona más inteligente que conoces?»
Como profesor de negocios de Dartmouth, Sydney Finkelstein describe en su nuevo libro «Superbosses» (Superjefes) que el director ejecutivo de Oracle y director de tecnología Larry Ellison solo contrata a empleados extremadamente inteligentes y con un talento excepcional, y por lo tanto ha entrenado a sus reclutadores para que hagan esta pregunta a los nuevos graduados de la universidad.
Si el candidato respondiera «sí», es contratado. Si contestara «no», el reclutador preguntaría: «¿Quién es?». Y luego contratarían a esa otra persona.
Según Finkelstein, los superjefes como Ellison tienen la suficiente confianza en sus propias capacidades como para no estar preocupados de que sus empleados les eclipsen y su objetivo es contratar a personas que sean más inteligentes que ellos porque esos empleados les harán que tengan mejores ideas y soluciones a los problemas.
«¿Qué quieres ser cuando seas mayor»
Stewart Butterfield, cofundador de Flickr y director ejecutivo de Slack, suele preguntarle a los candidatos esta pregunta que llevamos respondiendo a nuestros profesores y padres desde que éramos niños.
«Las respuestas buenas suelen ser sobre las áreas en las que quieren crecer, cosas que quieren aprender, cosas que sienten que no han tenido la oportunidad de lograr todavía, pero quieren lograr», le dijo Adam Bryant al The New York Times. «Una respuesta muy corta a esa pregunta es una mala respuesta».
«¿Qué harías si hubiera un apocalipsis zombi?»
Esta parece una pregunta ridícula, pero se le hace a todos los candidatos en Capriotti's Sandwich Shop, una franquicia estadounidense de restaurantes. Ashley Morris, director de la compañía, dice que es la mejor forma de averiguar cómo reaccionan los candidatos bajo presión.
«Realmente no hay una respuesta correcta, por lo que es interesante para conseguir la opinión de alguien y comprender su forma de pensar», explica Morris. «Con esta pregunta esperamos averiguar cómo es verdaderamente esta persona y qué es lo que más valora, cuáles son sus valores y si encajarán a nivel cultural».
«¿Cuál es tu frase favorita?»
Karen Davis, vicepresidente senior de Filantropía Mundial e Impacto Social en Hasbro, el gigante de juguetes y juegos, dice que su trabajo se centra devolver, por lo que busca candidatos con «un verdadero sentido de la pasión y el propósito». Según ella, esta pregunta ayuda a averiguar quiénes son realmente los candidatos y por qué se preocupan más.
Aunque no hay una respuesta correcta, Davis busca a candidatos con una respuesta.
«Cuando pensamos en los grandes líderes de este mundo, los que recordamos son aquellos que han intentado cambiar las cosas», dice ella. A ella le gustaría que sus candidatos fueran así. «Quiero ver que han estado buscando fuentes de inspiración».
«Háblame de tus fracasos»
Una buena respuesta a esta pregunta es importante porque supone que el candidato no tiene miedo de asumir riesgos y admitirá que las cosas no van bien cuando sea necesario, dice Jenny Ming, presidenta y directora de la tienda de ropa Charlotte Russe y exdirectora ejecutiva de Old Navy.
«No tiene que ser un fracaso en los negocios, sino que podrían ser lecciones de vida que pueden ser bastante reveladoras. ¿Qué hicieron después?», dice ella. «¿Cómo superaron esa situación? Siempre busco alguien que se sienta cómodo admitiendo que algo no ha funcionado».
A la gente siempre le gusta hablarte de sus éxitos, explica, pero no siempre quiere hablar sobre los fracasos.