7 errores al enviar SMS que pueden arruinar tu reputación en el trabajo

Seguramente ya te hayas dado cuenta, pero todo el mundo está obsesionado con los smartphones. Han cambiado cómo nos comunicamos.

Aunque todos aprendimos a escribir cartas en el colegio y más tarde a redactar correos electrónicos, ¿cómo se debe escribir un mensaje de texto para el entorno laboral? Estas son algunas cosas que debes evitar si no deseas que tus mensajes acaben arruinando tu carrera profesional.

Antes de enviar un mensaje de texto al teléfono móvil de alguien, debes pedirle permiso, especialmente si se trata de un número personal. En tu primer mensaje debes dejar claro que has pedido permiso para hacerlo (por ejemplo..: "Hola Sara, aquí está el mensaje que te prometí" o "Hola Mark, quería seguir con nuestra conversación de hoy, ¿está bien este número?)".

Aunque puedes tratar los mensajes de texto como un mensaje de WhatsApp o Telegram, no todo el mundo responde a los SMS de la misma manera. Si necesitas una respuesta inmediata, intenta llamar a la persona o enviar un correo electrónico con "URGENTE" como asunto. Como precaución, no esperes para preguntarle algo a alguien a través de SMS (o realmente sobre cualquier canal de comunicación) justo antes de una fecha límite. Si crees que vas a tener que hacer un seguimiento con alguien varias veces, baraja la posibilidad de trasladar la conversación al correo electrónico.

Aunque los emojis son divertidos, usar demasiados en una conversación de trabajo -especialmente con alguien con quien no mantienes una relación cercana en la oficina - puede afectar a la forma en la que te ven como profesional. Para reducir el riesgo de que te vean desde una perspectiva no tan profesional, reduce el uso de caras sonrientes.

Mientras que los SMS son definitivamente casuales en comparación con, por ejemplo, un correo electrónico, en las conversaciones profesionales a través de SMS no debes relajar tu uso correcto de la lengua. Los mensajes de texto con un montón de errores reflejan una falta de habilidades de comunicación clara y de atención a los detalles por tu parte, sin importar cuán inofensivos sean. Asegúrate de revisar tus mensajes antes de enviarlos, y envía una aclaración con asterisco si se te escapa algún error.

Debido a que las conversaciones a través de SMS suelen ser consideradas más íntimas que una cadena de correo electrónico, intenta enviar mensajes de texto durante las horas normales de trabajo (entre las 8 AM y las 7 PM). Si necesitas enviar un mensaje antes o después de las horas de oficina, aclara al principio del mensaje por qué has decidido enviar el mensaje en lugar de hacerlo por la mañana.

¿Qué es lo mejor de los mensajes de texto? Son breves. Si necesitas enviar un mensaje largo, el correo electrónico es probablemente tu mejor opción. Nadie desea desplazarse a través de un muro de texto e intentar comprender lo que estás diciendo - ¡y enviar un mensaje de texto con una respuesta a tanto contenido es aún más molesto!

La esencia de la mensajería de texto profesional son los límites. Como resultado, el envío de información confidencial es un asunto prohibido, independientemente de si se trata de información confidencial sobre la empresa o de información confidencial sobre ti. Información como el salario de un empleado, el precio del contrato de un cliente u otros datos potencialmente confidenciales no deben ser enviados a través de SMS. De manera similar, la información personal sobre ti no debe ser compartida en conversaciones profesionales de mensajes de texto. Nunca se sabe quién puede estar leyendo las notificaciones o quién puede estar recibiendo capturas de pantalla.