"¡Vámonos de aquí!"... "¡Necesito un descanso!"... "¿Dónde están los dulces?"... "Mañana me tomo el día libre". Los trabajadores de todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, suelen decir estas frases en algún momento u otro.
De acuerdo con un informe de la Asociación Americana de Psicología, el estrés laboral es el tercer factor estresante más común en nuestras vidas.
Los empleados se siente estresados por una multitud de razones, incluyendo la carga de trabajo, la falta de apoyo, la falta de control en los procesos de toma de decisiones, las expectativas de desempeño poco claras y las prioridades malentendidas, las habilidades ineficaces de gestión del tiempo, la falta de implementación de límites en el tiempo fuera del trabajo y el uso del tiempo de vacaciones que se les otorga.
Sin embargo, los jefes disponen de una gran cantidad de formas para ayudar a los empleados a lidiar con este tipo de estrés. Estas son 7 de ellas.
Mirar y escuchar
Como jefe, es importante que prestes atención a tus empleados. Cuando observas a tus empleados en acción, ¿te da la sensación de que se sienten abrumados? ¿Parecen nerviosos cuando hablan contigo? ¿Expresan preocupación o ansiedad sobre un proyecto o una fecha límite? ¿Qué palabras emplean para describir su carga de trabajo? ¿Han cambiado su comportamiento? Si notas que el estado de ánimo de un empleado ha cambiado y parece estar más estresado de lo normal, ha llegado el momento de mantener una conversación sobre cómo podrías ayudarle.
Proporcionar claridad
Los jefes poseen una visión amplia de la productividad y los objetivos del departamento, así como de en qué está trabajando cada empleado en un momento en concreto. Los jefes pueden planear proyectos y establecer plazos adecuados para el trabajo. Ten en cuenta que es posible que los empleados necesiten orientación para reevaluar las listas de tareas y comprender las prioridades e instrucciones sobre cómo se debe completar el trabajo. Además, también es importante que conozcan la ayuda con la que cuentan para llevar a cabo sus tareas. No tengas miedo de ponerte a trabajar codo con codo con tus empleados si es necesario para completar una tarea importante.
Fomentar la asociación
Los conflictos de personalidad pueden contribuir al estrés, y los jefes desempeñan un papel esencial en la promoción del trabajo en equipo y la mediación de disputas. Es de vital importancia que los administradores aborden los conflictos de forma oportuna y eficaz para evitar que se intensifiquen.
Los departamentos de recursos humanos pueden proporcionar herramientas y orientación sobre cómo investigar, documentar y formar adecuadamente a los empleados para resolver sus desacuerdos.
Reconocer la humanidad
Los empleados son personas. Tienen responsabilidades y factores estresantes fuera de su trabajo. Es importante que los empleados recarguen las pilas después del trabajo. Permite que los empleados tengan un equilibrio saludable entre la vida laboral y la vida privada, ofreciéndoles la oportunidad de disfrutar de tiempo con sus familiares y amigos, así como de descansar y cuidarse a sí mismos.
Los jefes deben animar a sus empleados a que no revisen el correo electrónico del trabajo cuando no están la oficina y a que se cojan todos sus días de vacaciones.
Fomentar el ejercicio
Recomienda a tus empleados que se tomen sus descansos, estiren y se muevan durante unos minutos varias veces al día. Un cambio de escenario puede ayudar a los empleados a encontrar una nueva perspectiva sobre la tarea que tienen entre manos y a despejar sus mentes para disfrutar de un pensamiento más creativo. La actividad física puede ayudar a aliviar la tensión y aumentar el flujo sanguíneo. Mejor aún, obliga a tus empleados a que se tomen sus descansos juntos para fomentar el trabajo en equipo y la camaradería.
Proporcionar formación
Proporciona a tus empleados acceso a recursos que les permitan reducir el estrés por ellos mismos. Los propios empleados pueden recibir formación sobre la gestión del estrés y del tiempo así como sobre la resolución de conflictos para minimizar la incidencia de la ansiedad y la depresión.
Promover los beneficios
Los jefes deben promover los programas de beneficios de la empresa, especialmente los relacionados con el bienestar mental y físico. Un programa de asistencia al empleado es una herramienta realmente útil para los trabajadores que experimentan estrés o necesitan hacer frente a situaciones difíciles.
Conclusión
El trabajo puede provocar estrés a muchas personas. Los jefes se encuentran en una posición perfecta para ayudar a reducir ese estrés y entrenar y ayudar a los empleados a evitar muchas situaciones estresantes y a hacerles frente. Saber cómo y cuándo ayudar a los empleados a gestionar relaciones y proyectos estresantes es una de las tareas de los jefes para ayudar a fomentar una fuerza laboral productiva y comprometida.