Un nuevo estilo de líder está emergiendo en medio de la pandemia de la covid-19.
Los líderes y ejecutivos de negocios suelen ser considerados individuos estoicos que mantienen sus emociones ocultas y que se centran exclusivamente en la tarea que tienen entre manos. Sin embargo, un nuevo estilo de líder está apareciendo, uno que prioriza la vulnerabilidad emocional y la apertura.
¿Deseas averiguar si reúnes las características de los nuevos líderes que se están forjando durante la pandemia? Sigue leyendo para averiguarlo.
1. Aceptan que ser emocional es ser humano
"La vulnerabilidad emocional es una de las cualidades más importantes que uno puede tener como líder", dice Jason Tan, director ejecutivo de la compañía de prevención de fraudes Sift. Tan fue criado para mantener las partes emocionales de sí mismo fuera del alcance de los demás, y como resultado, esto solía dar lugar a que dudase de sí mismo como líder. "Nuestros trabajos constituyen una gran parte de nuestras vidas, y ocultar las emociones durante ocho horas al día invita a la desconexión emocional en todos los aspectos de la vida, y socava la confianza en uno mismo", dice.
Scott Galit, director ejecutivo de la empresa de pagos Payoneer, está de acuerdo. "Creo firmemente que no debemos buscar la perfección en los empleados, sino más bien proporcionar un entorno en el que su equipo pueda ser lo mejor de sí mismo", explica. "Capacitar a los empleados para ser su verdadero yo, incluyendo las emociones, es una forma fundamental de crear confianza".
A veces esto significa ser sincero en lo que respecta a los defectos, o simplemente mostrarte flexible con los empleados que puedan tener problemas.
2. Lideran con el ejemplo para invitar a la apertura
Ahora que una gran cantidad de trabajadores están trabajando desde casa, liderar con transparencia se ha vuelto más importante que nunca. "Es importante dar ejemplo y animar a tus equipos a explorar y priorizar su bienestar emocional, especialmente mientras intentan encontrar un equilibrio entre el trabajo desde casa y su vida personal", dice Tan.
Martha Angle, vicepresidenta de adquisición de talento global, diversidad e inclusión en la empresa de gestión del rendimiento OneStream, tiene una opinión parecida. "Una sociedad que durante mucho tiempo se ha centrado en el crecimiento y los resultados finales está ahora dando prioridad a la salud mental y física antes que a los objetivos profesionales", dice. "Teniendo esto en cuenta, los líderes deben seguir el ejemplo y asegurarse de demostrar y comunicar eficazmente que los efectos de estas crisis se sienten personalmente, no solo a nivel profesional".
Al dar prioridad a la vulnerabilidad emocional, los líderes demuestran que son conscientes de que la línea entre el trabajo y la vida no está bien definida, y han ajustado su estilo de liderazgo para acomodarse a ello.
3. Aprovechan la vulnerabilidad emocional como un método de conexión
Estar abierto a las emociones permite a los líderes conectar con sus empleados a nivel personal, especialmente en tiempos de incertidumbre. "Las personas se necesitan las unas a las otras en estos momentos, y es responsabilidad de cada líder estar disponible", dice Angle.
Steven Auerbach, director ejecutivo de Alegeus, un proveedor de tecnología para el cuidado de la salud, está de acuerdo. "Tiempos como estos nos muestran de qué pasta estamos hechos. Como líder, tienes que ser compasivo, invertir en tu gente y mantenerte al frente del impacto", dice. "Dedícale tiempo a hablar con tus equipos y a preguntarles qué necesitan. Debes estar dispuesto a pensar más allá del apoyo tradicional".
Al usar la emoción en tu estilo de liderazgo, está formando un vínculo compartido con los empleados que dará lugar a un equipo más feliz y transparente.
4. Abrazan sus luchas
Kevin Hrusovsky, director ejecutivo de la empresa tecnológica de biomarcadores y detección de enfermedades Quanterix, afirma que los líderes no siempre tienen todas las respuestas. "Es inquietante, pero no debes permitir que eso te impida hacer preguntas", dice. "Una vez que aceptamos la vulnerabilidad emocional, podemos reconocer las áreas de mejora, rodearnos de personas complementarias que nos ayuden a lograrlo y formar a nuestros empleados para ser la mejor versión de sí mismos".
Hrusovsky no es ajeno a usar la incomodidad en su beneficio. "En la biotecnología, dependemos de la ciencia y de los datos puros y duros, y conocemos bien los peligros de meter la cabeza en la arena", dice. "En consecuencia, no tememos lo desconocido o insatisfactorio. Más bien, lo vemos como una oportunidad para reiniciar, innovar y mejorar".
En general, la vulnerabilidad emocional puede marcar la diferencia entre los empleados. De acuerdo con Tan, "practicar y fomentar la vulnerabilidad emocional da lugar a una mejor cultura de empresa, una comunicación más abierta, y a largo plazo, una empresa de la que la gente desea formar parte".