Como empleador, no es necesario que lo hagas solo o que seas tú quien aconseje a cada empleado o inicie cambios en su estilo de vida.
No somos ajenos al estrés como país. Y, lamentablemente, el lugar de trabajo es donde se origina gran parte de esta tensión. Si no se atiende, el estrés puede afectar no solo a la productividad y al absentismo, sino que también supone un mayor riesgo de depresión y suicidio.
Las empresas tienen que hacer frente a este problema, y rápido. Sin embargo, incluso las organizaciones mejor intencionadas se ven a menudo abrumadas por la magnitud del problema. ¿Cómo se puede revisar el modo en el que un grupo de empleados y equipos diversos se enfrentan al estrés? ¿Cómo se abordan los factores desencadenantes que se encuentran fuera del lugar de trabajo? Las respuestas se encuentran en una solución sencilla pero eficaz de tres niveles.
Llegar al núcleo: Cómo solucionar el estrés por dentro y por fuera
La batalla contra el estrés en el lugar de trabajo requiere un esfuerzo constante. Trabaja capa por capa, por dentro y por fuera, y pronto eliminarás el estrés que agobia a tus empleados.
La capa exterior: Hacer que el entorno sea menos estresante
Los cambios ambientales en el lugar de trabajo físico y algunos ajustes en las políticas y la cultura del trabajo pueden ser un punto de partida decisivo. Y cuando se arregla la capa exterior, se ayuda no solo a un empleado, sino a todas las personas de la organización.
Empieza por ofrecer vías para desestresarse. Aunque puede que no sea necesario invertir en cabinas de sueño de alta tecnología como hacen en Google, las salas de relajación con vegetación, música o unos cómodos sillones de masaje son una forma estupenda de ayudar a los empleados a relajarse en el espacio de trabajo. Sigue el ejemplo de Unilever, que cuenta con una sala de descanso para que los empleados se desestresen. La oficina de SoundCloud en Berlín tiene zonas de relajación muy analógicas para ayudar a la gente a desconectar. Piensa en discos de vinilo, juegos de mesa y una colección de libros, todo de la vieja escuela y diseñado para ayudarte a desconectar y desestresarte.
Las sesiones rutinarias de yoga y meditación también pueden ayudar a calmar los nervios agotados. Airbnb ofrece clases de yoga gratuitas a sus empleados, mientras que Apple simplemente asigna 30 minutos al día para que los empleados mediten. Para mejorar la accesibilidad y proporcionar apoyo 24/7, ofrece sesiones y recursos virtuales.
Para inculcar una cultura de bienestar y evitar que el estrés sea un indicador de la contribución a la empresa, derriba los puntos de referencia como "más horas trabajadas" o "menos permisos cogidos". En su lugar, valora la salud, la productividad y los resultados: en lugar de competir por quién ha trabajado más tarde o más tiempo, deja que los empleados compitan en retos de bienestar o de forma física. También en el ámbito de la política, haz cambios que importen:
Recuerda que el estrés puede ser incluso un síntoma de problemas de salud mental más profundos. Para abordar las causas subyacentes, haz de la salud mental una prioridad para la organización, fomentando conversaciones abiertas y ofreciendo el apoyo adecuado.
La capa intermedia: Arreglar las interacciones 1-1
Gran parte del estrés se genera por fallos de comunicación o situaciones conflictivas con supervisores, compañeros de trabajo y subordinados. Ofrece formación en áreas como la comunicación y la fijación de objetivos para que los empleados no se vean abrumados por tareas imposibles.
Los supervisores también deben recibir formación para gestionar los brotes y detectar los signos de estrés, como la disminución de la productividad o la calidad del trabajo, los errores y el absentismo. También pueden calibrar mejor si las cargas de trabajo y los horarios son realistas. Sigue el ejemplo de algunas empresas tecnológicas que llevan a cabo programas de sensibilización de los empleados para que tanto los compañeros como los directivos puedan detectar los signos de estrés, ansiedad y depresión. Según una encuesta, el 49% de los directores de línea agradecerían esta formación básica.
El núcleo: Capacitar a los empleados para gestionar mejor su estrés
Lo que se dice sobre enseñar a pescar a una persona también se aplica aquí. Proporciona a tus empleados las herramientas necesarias para identificar los factores desencadenantes del estrés y dispondrán de habilidades de afrontamiento para toda la vida. Un enfoque de 5 puntas puede ayudar:
Como empleador, no es necesario que vayas solo o que seas tú quien asesore a cada empleado o inicie los cambios de estilo de vida. Los socios de bienestar adecuados pueden diseñar un enfoque de 360 grados para la oficina y ayudar a los individuos personalmente. Es mucho lo que puedes hacer como facilitador y sistema de apoyo para acabar con el estrés laboral. Inténtalo y verás la diferencia que los pequeños cambios pueden suponer para tu personal.