La empresa ha dicho que la aplicación se ha completado en un 1% - y el 99% restante va a cambiar el mundo de los dispositivos móviles.
Facebook (NASDAQ: FB) tiene unas enormes ambiciones para su aplicación de chat, Messenger. Tan grandes, que incluso no piensan en Messenger como una aplicación. Facebook piensa en Messenger como una plataforma sobre la cual se construirán negocios enteros. Julien Codorniou, directora de Facebook de asociaciones de plataforma, dijo a David Rowan de Wired:
«Hemos hecho tan solo un 1%, como decimos en Facebook. Algún día habrá empresas construidas en Messenger, y solo estamos comenzando con ese ecosistema».
La idea es que Messenger sea «una app para todo». Facebook quiere que los minoristas se comuniquen con sus clientes a través de ella en vez de en sus propias páginas. Quiere que se utilice para reservar tu próximo vuelo. O para buscar un restaurante cercano y compartir tu ubicación con tus amigos. O hacer reservas, pedir flores para tu pareja y devolverle el dinero al colega que compró la pizza la otra noche. Ah, y para chatear con tus amigos, por supuesto. Eso es justo lo que la empresa ya ha comunicado públicamente.
David Marcus, ejecutivo de Messenger, le dijo a Wired que la aplicación tan solo ha dado «los primeros pasos de millones de pasos que todavía le quedan por dar».
Por qué Google y Apple deberían estar preocupados
Descargarás muchas menos aplicaciones en el universo de las redes sociales, ya que estas funcionalidades las podrás encontrar en Messenger. Facebook quiere que Messenger se convierta en la «plataforma de notificación universal para la web», según dice el inversor Benedict Evans.
Sería fácil descartar ambiciones de este tipo de casi cualquier otra empresa. Pero Facebook cuenta con 1,4 mil millones de personas en su plataforma base y 700 millones utilizan Messenger. Si Facebook lo consigue, el poder de plataforma móvil de Apple y Google podría desaparecer.
En última instancia, los desarrolladores podrían dejar de centrarse en hacer primero su aplicación para Android o iOS y en su lugar solo querrían asegurarse de que funcione en Messenger. El ecosistema de aplicaciones dejará de importar tanto. Y en vez de decidir comprar un iPhone para hablar con tus amigos a través de iMessage o Facetime, la gente podría ser más ambivalente sobre su dispositivo, ya que pueden utilizar Messenger para realizar llamadas, videollamadas y chatear y así comunicarse con cualquier persona que tenga cualquier tipo de teléfono.
Facebook también haría lo mismo que los anuncios comerciales de Google gracias a una serie de nuevas características. Está experimentando con una nueva sección de compras que permite a los usuarios buscar productos. Facebook podría finalmente dejar que las empresas compren resultados de búsqueda patrocinados, al igual que Google y Amazon.
Los esfuerzos de compras de Facebook están muy estrechamente vinculados a Messenger. A medida que Facebook introduce más funcionalidades en Messenger, cada vez se convierte más en un servicio de mensajería «todo en uno» como el chino WeChat. Tal y como el jefe de gestión de producto de Facebook, Stan Chudnovsky, dijo a Wired:
«Echaremos la mirada hacia atrás y diremos que 2015 fue cuando tuvo lugar la revolución de la mensajería en el mundo occidental».