¿Por qué Facebook activó la función «comprobación de seguridad» para los atentados de París pero para los de Beirut?
Mark Zuckerberg explica por qué Facebook habilitó la «comprobación de seguridad» para los ataques de París, pero no de Beirut.
Tras los horribles ataques terroristas que tuvieron lugar el viernes en París, Facebook activó su función «comprobación de seguridad» para que la gente pudiera informar fácilmente a familiares y amigos de que estaban a salvo. Más de 4,1 millones de personas la usaron.
Muchos elogiaron la función por ser una herramienta de comunicación fundamental, pero también se criticó a Facebook por no haberla activado después de otro ataque trágico: los atentados de Beirut, Líbano, que tuvieron lugar el día anterior.
La falta de activación parecía apuntar a una falta de compasión en el mundo por las víctimas de Oriente Medio en comparación con las de Europa.
En una entrada titulada «Desde Beirut, esto es París: en un mundo que no se preocupa por las vidas árabes», un médico libanés llamado Fares Elie abordó el tema de una forma bastante conmovedora:
Cuando la gente de mi país murió, ningún país se molestó en iluminar sus monumentos históricos con los colores de su bandera. Incluso Facebook no se molestó en asegurarse de que mi pueblo podía utilizar la función de «comprobación de seguridad», aunque pueda parecer una tontería. Así que aquí está el control de seguridad de Facebook: podemos decir que, hasta ahora, hemos sobrevivido a todos los ataques terroristas que se han producido en Beirut.
El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, abordó el tema en una entrada que publicó en Facebook:
«Muchas personas han preguntado por qué razón habilitamos la función de comprobación de seguridad para París, pero no para los bombardeos de Beirut ni de otros lugares», escribió Zuckerberg. «Hasta ayer, nuestra política consistía solo en activar esta función para los desastres naturales. Esto ha cambiado y ahora planeamos activarla también para más desastres humanos».
Facebook ha habilitado la herramienta solo cinco veces desde su lanzamiento en octubre de 2014, y hasta ahora se había utilizado en el caso de situaciones como terremotos y tsunamis.
«Gracias a todos los que nos han hecho llegar sus preguntas y preocupaciones al respecto» continuó Zuckerberg. «Es verdad que hay muchos otros conflictos importantes en el mundo. Nos preocupamos de todas las personas por igual, y vamos a trabajar para ayudar a las personas que sufren en el mayor número posible de situaciones».
Otro ejecutivo de Facebook, el vicepresidente de adquisición y retención de usuarios, Alex Schultz, se refirió a este comentario de Zuckerberg en su propia entrada.
Dijo que seguirán trabajando para que la función de comprobación de seguridad sea mejor y más eficaz.
«Durante una crisis en curso, como una guerra o una epidemia, la función de comprobación de seguridad tal y como la encontramos ahora no resulta tan útil, ya que no hay un comienzo claro ni punto final y, por desgracia, es imposible saber cuando alguien se encuentra totalmente seguro», escribió.
La empresa todavía está tratando de entender cuál es la mejor forma de ofrecer la herramienta.
«Esta activación cambiará nuestra política en relación a la comprobación de seguridad y cuándo la activaremos en el caso de otros incidentes graves y trágicos en el futuro», dijo. «Queremos que esta herramienta esté disponible en el momento y lugar donde pueda ayudar».