Nueva función de Facebook que podría abrir todo un nuevo mundo de ingresos.
Una cosa que sabemos sobre el director ejecutivo de Facebook (NASDAQ: Facebook [FB]) , Mark Zuckerberg, es que está siempre dispuesto a explorar nuevas formas de mejorar la experiencia del usuario y de aumentar los ingresos.
El largo proceso de prueba de la incorporación de vídeos en anuncios de Facebook, iniciándose en el mundo de la realidad virtual (VR) a través de la adquisición de Oculus por dos mil millones de dólares, y esperando el momento justo para monetizar plenamente Instagram, son algunos ejemplos recientes de esto.
Como señalé en un artículo reciente, la fuerza de Facebook entre las pequeñas y medianas empresas de la comunidad es lo que impulsa su motor de ventas. La gran mayoría de los 2,5 millones que pagan los socios de marketing de Facebook son de este tipo. Dicho esto, las pruebas en curso de Facebook de una función de búsqueda de negocios y revisión local podría llegar a ser mucho más que una espina en el costado de Yelp (NYSE: YELP), ya que podría abrir un mundo de oportunidades de ingresos.
¿Qué está pasando?
Hace apenas una semana Yelp, el rey actual de búsqueda de negocios locales, cotizaba sobre 31 dólares la acción. Al cierre de las operaciones el 17 de diciembre las acciones de Yelp habían bajado alrededor de un 11%. El culpable de la reciente angustia de los accionistas de Yelp fue la noticia de que Facebook estaba probando activamente un nuevo motor de búsqueda de servicios profesionales, complementado con la opinión del consumidor.
Para ayudar a simplificar la nueva función de búsqueda, también muestra las empresas locales a partir de una larga lista de servicios que se han ganado los comentarios de mejor valoración por parte de los consumidores. Durante la fase de pruebas, al menos, los restaurantes locales están notablemente ausentes de la búsqueda y revisión de las alternativas de Facebook, pero es probable que cambie dada la popularidad de este tema de búsqueda.
Debido a los 1.490 millones de usuarios activos mensuales de Facebook, una cobertura más amplia que prácticamente cualquier otra plataforma de publicidad digital, además de Google (ahora Alphabet). Por supuesto, Google (NASDAQ: Alphabet Class C [GOOG]) tiene su propia búsqueda de negocios y de revisión de servicios locales, pero incluso siendo tan grande y diverso como es, acabar con el predominio que Yelp tiene en el mercado sigue siendo un reto bastante difícil de alcanzar.
Pero en base a la reciente oleada de ventas de las acciones de Yelp, está claro que Facebook representa un tipo diferente de amenaza, y por buenas razones. Facebook cuenta ya con más de 40 millones de páginas pymes activas en su web, lo que le da una base fantástica para poner en marcha su servicio de servicios de búsqueda y revisión profesional.
¿La mejor parte de la función de búsqueda de pymes de Facebook? Las innumerables oportunidades que presenta para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del usuario.
Infinitas posibilidades
Una parte fundamental de la subida del 13% en los ingresos de Alphabet del último trimestre de hasta 18,7 mil millones de dólares fue el impresionante aumento del 23% de los clics pagados agregados (incluyendo sus sitios miembros). Esta subida ha estado liderada por el impresionante aumento de un 35% de clics pagados en sus propios sitios. Pero ¿y si Facebook fuera capaz de sacar provecho de la búsqueda local y generar sus propios ingresos por publicidad por clic? Gracias a su nueva función de servicios profesionales, pronto será capaz de hacerlo.
Al igual que Alphabet, la capacidad de Facebook para reunir, analizar, y en última instancia, utilizar los datos del usuario para orientar los anuncios no es ningún secreto. Ahora imagine el potencial de aumentar su número de anunciantes de pymes. Recuerde que ya hay 40 millones más las pymes que no pagan por anuncios, y los servicios profesionales de Facebook siguen subiendo.
Geotargeting, que simplemente significa orientar los anuncios basados en el interés del usuario y su ubicación, es una extensión natural de la herramienta de servicios profesionales de Facebook, y funciona muy bien. Según un estudio reciente, un abrumador 71% de los compradores digitales dijeron que tenían más probabilidades de responder a un anuncio de un negocio local frente a una marca nacional. Los servicios profesionales darán a Facebook una herramienta más para orientar los anuncios de sus socios de marketing como nunca antes.
Por último, una búsqueda y revisión de servicio local ofrece a los usuarios una razón más para permanecer conectados en el sitio del buque insignia de Facebook en lugar de cambiar al motor de búsqueda de Alphabet para buscar una empresa local y ver lo que otros consumidores están diciendo sobre la misma. Esto quiere decir que los accionistas de Yelp tienen toda la razón de estar preocupados de que Facebook esté entrando en el terreno de la búsqueda y revisión local. En cuanto a los inversores de Facebook, la función de servicios profesionales es todavía una oportunidad más de crecimiento de los ingresos en 2016 y en el futuro.