¿Qué piensan los expertos sobre las principales tendencias de la inteligencia artificial?
La IA sigue siendo uno de los temas más de moda y relevantes, y no es sorprendente, ya que los líderes de la industria de la alta tecnología, como Amazon, Facebook, Microsoft y Google, están invirtiendo grandes cantidades de dinero en ella.
“Estamos siendo testigos de la democratización de la IA a través de algoritmos de código abierto, potencia de cálculo asequible y hardware especializado en IA”, ha dicho Roy Raanani, director ejecutivo y fundador de Chorus.ai.
“Google TensorFlow ha lanzado un software de código abierto que permite a cualquiera construir sobre los algoritmos de aprendizaje de la propia máquina de Google. Además, la introducción de hardware especializado en IA por parte de Apple, Google, Tesla y NVIDIA está incrementando el rendimiento de la IA de decenas a centenares, lo que permite obtenerlo en factores de forma más pequeños”.
Entonces, ¿qué podríamos ver el año que viene? ¿Cuáles son algunas de las tendencias emergentes? Esto es lo que piensan los expertos encuestados por Forbes.
Los videos y la IA convertirán a la voz en la última frontera en las comunicaciones empresariales
Santi Subotovsky, socio general de Emergence:
“Ya estamos viendo cómo las aplicaciones que combinan servicios de inteligencia artificial y de voz están comenzando a generar ganancias en ventas, servicio al cliente y, en general, en situaciones de interacción entre personas. En 2019, veremos nuevas aplicaciones que, entre otras capacidades, permitirán a los usuarios de la empresa emplear la voz, la inteligencia artificial y el video para capturar y analizar contenido, interpretar señales no verbales y responder rápidamente a las consultas de datos necesarios en las discusiones. El aumento de la productividad, la eficiencia y los conocimientos proporcionados por estas aplicaciones cambiarán el centro de las comunicaciones empresariales de texto a reuniones cara a cara, llevando la voz y el video a un círculo completo desde la primera hasta la última frontera”.
La comunicación por video es más efectiva que una reunión personal
Oded Gal, jefe de productos en Zoom Video Communications:
“Creemos que en 2019, las videoconferencias superarán a otros medios de comunicación empresarial para convertirse en el estándar de facto. ¿Por qué? Porque la videocomunicación tiene más funciones ‘inteligentes’ impulsadas por IA que nunca y esas tecnologías pueden mejorar drásticamente la productividad de las reuniones y la experiencia del usuario. Por ejemplo, las funciones basadas en la IA, como la transcripción de voz a texto, pueden tomar notas de las reuniones y, en breve, los asistentes personales virtuales grabarán las tareas y ayudarán a organizar las reuniones, y el reconocimiento de voz identificará a los participantes en la reunión y proporcionará detalles relevantes sobre sus antecedentes. Juntos, creemos que estas características harán que muchas videoconferencias sean superiores a las reuniones en persona”.
“Además, predecimos que el reconocimiento facial basado en IA será utilizado en las salas de videoconferencia para una variedad de propósitos, por ejemplo, información sobre quién usó la sala de conferencias, cuándo y por qué ayudará al personal IT a planear un mayor uso de las instalaciones”.
Habrá más directores de análisis (CAO) y directores de procesamiento de datos (CDO)
Candace Worley, responsable de estrategia tecnológica, McAfee:
“Cuando una empresa amplía su uso de la IA, esto requiere tomar muchas decisiones con respecto a aspectos de confidencialidad, legales, éticos y culturales. Para abordar estos problemas en 2019 se requiere una posición separada”.
“En algunos casos, la IA ha demostrado un comportamiento desfavorable, como la elaboración de perfiles raciales, la denegación injusta de préstamos individuales y la identificación incorrecta de información básica sobre los usuarios. Los CAOs y CDOs necesitarán supervisar la IA para asegurar que las decisiones de esta eviten daños. Además, la IA debe ser entrenada para tratar con dilemas humanos reales y priorizar la justicia, la rendición de cuentas, la responsabilidad, la transparencia y el bienestar, a la vez que detecta la piratería informática, la explotación y el uso indebido de los datos”.
En 2019 podrá confiar en la IA como en su médico
Nick Caldwell, director de productos de Looker:
“En 2019, la interpretabilidad (la capacidad de entender cómo funciona un sistema de IA) se convertirá en algo agradable. Piénselo: cuando va al consultorio del médico para obtener un diagnóstico, nunca le pide que le proporcionen todos sus materiales de referencia, estudios de caso, registros comparativos de pacientes, etc., para demostrar su punto de vista. En cierto modo, usted acepta que el médico es un experto y confía en él. Si eso está bien, ¿por qué exigimos estándares más altos de interpretabilidad por parte de la IA? La realidad es que durante los últimos años la IA ha empezado a superar las capacidades humanas y 2019 será el año en el que comenzaremos a aceptarlo. Como humanos no necesitamos entender completamente por qué la IA toma decisiones y tal vez los sistemas puedan ser mejores y más rápidos cuando lo aceptemos”.