Independientemente de si está intentando acceder al mundo del bitcoin por primera vez o si ya es un inversor veterano que quiere negociar en diferentes intercambios, lo más probable es que se haya percatado de que durante los últimos días abrir una cuenta en un intercambio resulta cada vez más difícil.
Estas compañías se han visto inundadas con una gran cantidad de solicitudes de apertura de nuevas cuentas y los equipos de soporte no dan abasto. Varios de ellos ya han dejado de aceptar nuevos clientes temporalmente con el fin de poder ofrecer un servicio de calidad a sus clientes existentes.
Bittrex ha admitido las quejas de los usuarios y ha argumentado su decisión afirmando que "se tienen que llevar a cabo mejoras en sus sistemas de soporte y backend con el fin de poder gestionar el aumento del tráfico de clientes".
Por su parte, CEX.IO ha explicado su suspensión de nuevos registros de una forma similar: "El gran aumento del número de solicitudes para abrir una cuenta en nuestro intercambio está ejerciendo una gran presión sobre nuestro equipo y nuestros sistemas de verificación. Actualmente, hemos llegado a un punto en el que el número de tickets enviados a nuestro equipo de soporte se ha disparado".
Y Bitfinex muestra este mensaje a todos los usuarios que intenten registrarse: "La razón por la que hemos decidido dejar de aceptar nuevas cuentas es que no podemos disminuir la calidad de los servicios que ofrecemos a los traders que ya tienen una cuenta con nosotros inundando el sistema con nuevas cuentas pequeñas".
Otros intercambios no han anunciado una decisión explícita de dejar de aceptar nuevos clientes, pero son muchos los usuarios que se han quejado de que esto es lo que realmente está sucediendo, ya que sus solicitudes no están siendo gestionadas.