El intercambio y cartera de criptomonedas Coinbase ha admitido que ha cobrado por error a algunos de sus clientes unas comisiones adicionales al utilizar sus tarjetas de crédito y débito para comprar criptomonedas, y ha prometido devolver estas comisiones a todos los usuarios afectados, según ha informado CoinTelegraph.
Según Coinbase, el problema se ha producido después de que los bancos y los emisores de tarjetas cambiaran el código de categoría de comerciante (MCC por sus siglas en ingles) para las compras de criptomonedas a principios de este mes. Esto significaba que los pagos de criptomonedas ahora serán procesados como "adelantos de efectivo", lo que significaba que los bancos y los emisores de tarjetas de crédito podrían empezar a cobrar a sus clientes comisiones por "adelantos de efectivo" en este tipo de compras.
Coinbase ha escrito en su página de Reddit que estos cargos adicionales han sido originados por Visa debido al cambio de MCC. Más tarde ha añadido que está trabajando con Visa y otras grandes redes de tarjetas de crédito para crear un nuevo código MCC para las compras de criptomonedas, y que "esperan que este no origine cargos adicionales a los clientes".
Coinbase ha informado de que todos los clientes que hayan comprado criptomonedas en su intercambio entre el 22 de enero y el 11 de febrero podrían haberse visto afectados. La empresa ha pedido a los clientes afectados que se pongan en contacto con ella a fin de esclarecer lo sucedido en cada caso en particular.