Changpeng Zhao, director ejecutivo de la plataforma de negociación de criptomonedas Binance, ha presentado un informe detallado sobre los problemas que afectaron la semana pasada al intercambio. De acuerdo con este, el número de usuarios de la plataforma no deja de aumentar, lo que dio lugar a que los sistemas del intercambio sufrieran una sobrecarga cuando el precio del bitcoin superó los 10.000 $:
"La diferencia entre 10.000 $ antes y ahora es que ahora tenemos muchos más usuarios. Aunque esto es una señal de que el mercado de las criptomonedas se está recuperando, nuestros sistemas están sufriendo una gran presión".
Zhao ha señalado los principales problemas que han estado afectando al intercambio durante los últimos días. Por ejemplo, la interfaz de usuario ha estado mostrando mensajes del tipo "Demasiadas solicitudes", "Error interno 5xx" y "Tiempo de espera de llamada de API agotado". Según ha informado, estos mensajes están relacionados con una sobrecarga muy rápida del servicio de nivel intermedio, que se vio agravada por las reiteradas solicitudes de los usuarios. Zhao ha informado de que ya se ha implementado una solución a corto plazo, mientras que el equipo de desarrolladores de la plataforma tiene previsto desplegar una solución más duradera durante los próximos días.
Además, existe la posibilidad de que los usuarios experimenten retrasos en la actualización de datos de mercado, libros de órdenes y saldos de cuentas. Zhao ha explicado que uno de los intermediarios de mensajes, que normalmente procesa alrededor de 2,5 GB de datos por segundo, ha recortado su ancho de banda 100 veces sin previo aviso, siendo esta una de las causas de los problemas del intercambio. Zhao también ha dicho:
"Si cree que se encuentra en condiciones injustas debido a los recientes problemas que está sufriendo Binance.com, póngase en contacto con el servicio técnico y describa lo sucedido con todo detalle".